গ্রাহক সহায়তা ও হেল্প সেন্টার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা খুবই সহজ। প্রথমে হোমপেজে যান, তারপর 'রেজিস্ট্রেশন' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার সঠিক মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করুন। সব শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়ে সাবমিট করলেই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট এবং বিভিন্ন লোকাল ব্যাংকিং মাধ্যম সমর্থন করি। আপনি খুব সহজেই আপনার পছন্দের মাধ্যমে টাকা জমা বা উত্তোলন করতে পারবেন।

আমাদের অধিকাংশ উত্তোলন অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস করা হয়। সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। তবে ব্যাংকিং জটিলতার কারণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা KYC সম্পন্ন করতে আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম দ্রুত সেটি যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টটি ভেরিফাইড করে দেবে।

হ্যাঁ, আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনি যখন প্রথমবার ডিপোজিট করবেন, তখন 'বোনাস' অপশনটি সিলেক্ট করুন। এছাড়া প্রমোশন পেজে থাকা নির্দিষ্ট প্রোমো কোডটি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করে বোনাস দাবি করতে পারেন।

প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি স্থিতিশীল। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ পরিষ্কার করুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Limit' অপশনে গিয়ে দৈনিক বা সাপ্তাহিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করে দিতে পারেন।

আপনি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলতে পারেন, অথবা আমাদের অফিশিয়াল ইমেইল অ্যাড্রেসে মেসেজ পাঠাতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমিংকে শুধুমাত্র বিনোদন হিসেবে দেখা। আমরা ব্যবহারকারীদের গেমিংয়ের সময় এবং বাজেটে নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা প্রদান করি।